Algemene voorwaarden
§1 Algemeen, toepassingsgebied van de AV
§ 2 Het afsluiten van de koopovereenkomst, totstandkoming van de koopovereenkomst
§ 3 Prijzen en verzendkosten
§ 4 Betaling
§ 5 Levering/ Vertraging in de levering/ Eigendomsvoorbehoud
§ 6 Garantie/ Aansprakelijkheid
§ 7 Annuleringsvoorwaarden
§ 8 Gegevensbescherming
§ 9 Slotbepalingen
§ 1 Algemeen, Toepassingsgebied van de AV
§ 1.1 Deze Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden (hierna “AV” genoemd) zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst op het onlineportaal www.karamelle-freddie.de/ www.karamelle-freddie.nl/ www.karamelle-freddie.be voor de levering van goederen die daar worden aangeboden.
§ 1.2 Contractuele partner voor bestellingen in deze online shop is het bedrijf:
Karamelle Freddie GmbH
Katers Feld 2 – D- 41379 Brüggen (Duitsland)
Telefoon: +49 (0) 2157-125619 Fax: +49 (0) 2157-125620
E-mail: info@karamelle-freddie.de
Handelsregisternr.: AG Krefeld, HRB 14537
BTW Nummer: DE 291497214
Algemeen directeur: mevrouw Ellen Suntjens (naam Ellen)
§ 1.3 Alle leveringen en diensten vinden uitsluitend plaats op basis van deze AV in de versie die geldig is op het moment van de bestelling.
§ 1.4 Het leveringsgebied omvat de Bondsrepubliek Duitsland en de Benelux-landen. (Nederland-Luxemburg-België)
§ 2 Totstandkoming van de koopovereenkomst, het afsluiten van de koopovereenkomst
§ 2.1 De presentatie van ons assortiment goederen op deze website vormt geen bindend aanbod om een overeenkomst af te sluiten.
§ 2.2 Door het plaatsen van een bestelling doet de klant een bindend verzoek aan de verkoper om een koopovereenkomst te sluiten voor de bestelde goederen. De koopovereenkomst komt tot stand door onze acceptatie van uw bestelling – die u plaatst door middel van de orderbevestiging met betrekking tot de inhoud van het virtuele winkelmandje – door middel van onze orderbevestiging, die u per e-mail ontvangt.
§ 2.3 Een bestelling is alleen mogelijk als de besteller het bestelformulier volledig en correct heeft ingevuld en de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt.
§ 2.4 Bestellingen worden alleen geaccepteerd in hoeveelheden die gebruikelijk zijn in het huishouden.
§ 2.5 De bestelling en de door de klant ingevoerde bestelgegevens worden opgeslagen in het persoonlijke klantenaccount van de klant. De klant heeft te allen tijde toegang tot zijn klantenaccount via de inloggegevens, die de klant zelf bepaalt tijdens de eerste registratie. De betreffende contractgegevens en de status van de bestelling kunnen ook te allen tijde via het klantenaccount worden opgevraagd.
§ 3 Prijzen en verzendkosten
§ 3.1 Alle op de website vermelde prijzen zijn eindprijzen in euro’s, die gelden bij bestelling via internet en zijn inclusief de op het moment van bestelling geldende btw.
§ 3.2 Voor elke bestelling binnen de Bondsrepubliek Duitsland wordt een vast bedrag aan verzendkosten van 9,60 euro in rekening gebracht, Nederland en België 20,00 euro. Bij deelzendingen worden de vaste verzendkosten slechts eenmaal in rekening gebracht.
§ 4 Betaling
§ 4.1 Betaling van de koopprijs voor de bestelde goederen kan alleen via iDeal, Bancontact, giropay.
§ 5 Levering/ Vertraging in de levering/ Eigendomsvoorbehoud
§ 5.1 De bestelde goederen worden binnen 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van de betaling geleverd.
§ 5.2 De Verkoper komt alleen in gebreke na het ontvangen van een schriftelijke aanmaning, die echter niet eerder mag worden verzonden dan twee weken na het verstrijken van de leveringsdatum. In dat geval is de koper verplicht om op verzoek van de verkoper binnen een redelijke termijn schriftelijk te verklaren of hij zich vanwege de vertraagde levering uit de overeenkomst wil terugtrekken en/of schadevergoeding in plaats van nakoming wil eisen of de levering wil aanhouden.
§ 5.3 De te leveren goederen blijven eigendom van de Verkoper totdat de koopprijs volledig is betaald. De Koper is niet gerechtigd om de goederen waarop een eigendomsvoorbehoud rust vóór de eigendomsoverdracht te verbruiken, te verpanden, tot zekerheid over te dragen, te verwerken of te bewerken/ veranderen.
§ 6 Garantie/ Aansprakelijkheid
De garantie wordt geregeld door de wettelijke bepalingen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die niet is ontstaan aan de goederen zelf en ook niet voor andere financiële gevolgen. Deze beperking van aansprakelijkheid geldt niet:
1. bij opzet of grove nalatigheid onzerzijds of van onze uitvoeringspartners,
2. bij persoonlijk letsel
3. bij schade veroorzaakt door het ontbreken van een door ons gegarandeerde kwaliteit,
4. bij claims die voortvloeien uit de productaansprakelijkheidswet.
§ 7 Annuleringsvoorwaarden
§7.1 Herroepingsrecht
U hebt het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst heeft genomen of heeft genomen (bij deelleveringen: de laatste goederen).
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons, Karamelle Freddie GmbH, Katers Feld 2, 41379 Brüggen (Duitsland), tel. +49 (0) 2157 125619, fax +49 (0) 2157 125620, e-mail: s.schuren@karamelle-freddie.de
door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail) over uw beslissing om dit contract te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, dat echter niet verplicht is.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
§ 7.2 Gevolgen van herroeping
Als u deze koopovereenkomst herroept, moeten wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u hebt gekozen voor een ander type levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering) zo snel onmiddellijk en uiterlijk 14 dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van dit contract hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij kunnen terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
U moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de annulering van dit contract. De termijn wordt geacht te zijn nageleefd als u de goederen voor het verstrijken van de termijn van 14 dagen terugstuurt.
U draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen.
Je hoeft alleen te betalen voor eventuele waardevermindering van de producten als deze waardevermindering het gevolg is van het niet juist omgaan met de producten, oftewel handelingen die zijn gedaan met het product die niet noodzakelijk waren voor het testen van de kwaliteit, kenmerken en werking van de goederen.
§ 7.3 Voorbeeldformulier voor annulering
Aan: Karamelle Freddie GmbH, Katers Feld 2, D-41379 Brüggen (Duitsland), tel. +49 (0)2157 125619, fax +49 (0)2157 125620, e-mail: s.schuren@karamelle-freddie.de
Hierbij herroep ik de overeenkomst die ik heb gesloten voor de aankoop van de volgende goederen:
Gemaakt op/ontvangen op:
Naam consument:
Adres consument:
Handtekening consument: (voor mededelingen op papier).
Datum:
§ 8 Gegevensbescherming
§ 8.1 Persoonsgegevens zijn gegevens die de identiteit van de klant aangeven, zoals naam, adres, postadres, afleveradres, telefoonnummer of e-mailadres. De Verkoper slaat persoonsgegevens van de Koper alleen op voor zover dit noodzakelijk is voor de verwerking en afhandeling van de bestelling en/of voor zover de Koper hiervoor toestemming heeft gegeven – bijvoorbeeld voor het aanmaken van een klantaccount. Met uitzondering van de betrokken verzend- of betaalbedrijven, geeft de Verkoper de persoonsgegevens van de Klant niet door aan derden.
§ 8.2 Bij een bezoek aan het onlineportaal onlineshop.karamelle-freddie.de/ karamelle-freddie.nl/ karamelle-freddie.be kan ook informatie over de toegang (datum, tijd, bekeken pagina) worden opgeslagen op de server van de verkoper. Deze gegevens behoren echter niet tot de persoonsgegevens, maar zijn geanonimiseerd. Ze worden door de verkoper uitsluitend voor statistische doeleinden geëvalueerd.
§ 8.3 Op bepaalde pagina’s worden cookies gebruikt zonder dat de verkoper de besteller daarop kan wijzen. De meeste browsers zijn zo ingesteld dat ze cookies automatisch accepteren. Deze opgeslagen gegevens worden verwijderd wanneer de klant het onlineportaal www.karamelle-freddie.de / www.karamelle-freddie.nl/ www.karamelle-freddie.be verlaat.
§ 8.4 De gegevens van de klant worden alleen gebruikt voor het verzenden van een nieuwsbrief of mailings met de aparte voorafgaande toestemming van de klant. Deze toestemming kan te allen tijde zonder opgaaf van redenen worden ingetrokken met werking voor de toekomst.
§ 8.5 De klant heeft recht op gratis informatie over zijn opgeslagen gegevens en, indien van toepassing, recht op correctie, blokkering of verwijdering van deze gegevens.
§ 8.6 Voor vragen over de verzameling, verwerking of het gebruik van zijn persoonlijke gegevens en voor informatie, correctie, blokkering of verwijdering van gegevens kan de klant contact opnemen met Karamelle Freddie GmbH, Katers Feld 2 – D-41379 Brüggen (Duitsland), telefoon: +49 (0)2157-125619, fax: +49 (0)2157-125620, e-mail: info@karamelle-freddie.de
§ 9 Slotbepalingen
§ 9.1 Op de bestelling en op alle juridische geschillen die uit de bestelling en de uitvoering van de bestelling kunnen voortvloeien, is het Duitse recht van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
§ 9.2 Indien een of meer bepalingen van deze AV ongeldig zijn of worden, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Voor zover de bepalingen ongeldig zijn, wordt de inhoud van het betreffende koopcontract beheerst door de wettelijke bepalingen.
Copyright 2015-2023 www.karamelle-freddie.de/ www.karamelle-freddie.nl/ www.karamelle-freddie.be
